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    工業服務

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    質量保證:
           與錫華重機攜手,您得到的就是質量保證!錫華重機執行嚴格的質量管理控制體系,確保產品質量的同時,真誠為客戶提供設計合理、性能可靠的產品。我們承諾:自產品驗收完畢即日起計算,實行壹年的產品保修期。保修期內,設備部件損壞將得到免費的修復或更換(人為損壞和易損件損壞除外)與錫華重機攜手,您得到的不僅是產品!對于出售的產品,錫華重機提供詳細的產品使用和保養說明,提供系統的技術培訓,售后定期巡檢,避免定期巡查,因操作不當或維修保養不到位等因素引起設備損壞。

    服務宗旨:
           錫華重機秉承“用心服務,為客戶創造價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用更快的速度、專業的技能、誠懇的態度實現錫華重機“追求服務卓越、追求客戶滿意”的服務目標。

    售前服務,讓客戶省心:
           錫華重機歡迎客戶以任何方式咨詢干混砂菜的相關設備。公司的專業人員將根據客戶的實際需票,竭誠為客戶免費提供科學合理的砂漿設備解決方案。
           1、熱忱接受客戶的咨詢和考察,及時提供技術資料,幫助客戶了解相關行業狀況和生產設備性能、協助客戶做好可行性分析、投資規劃等相關工作。
           2、考察客戶現場,協助客戶調查當地的工況和原材料情況,充分了解客戶的需求。根據實際情況為客戶制定合理的設備選型等產品解決方案。
           3、根據客戶的需要,提供設備結構圖、場地布局圖等資料。協助客戶做好基礎準備工作。
           4、協助客戶辦理項目申請立項和環評市批等手續。

    售中服務,讓客戶放心:
           錫華重機執行嚴格的項目管理制度,項目實施嚴格履行合同約定。保質、保量、按時的完成對客戶的承諾。
           1、根據客戶項目要求,在規定時間內完成產品運輸和施工隊伍進場工作。
           2、對項目嚴格監控管理,全程與客戶保持及時會議溝通,確保項目的工程進度和質量。
           3、在約定時間內完成項目的調試、驗收工作。
           4、免費為客戶提供操作及維修人員的培訓,保證操作人員掌握設備的使用和保養方法及產品常見放障的診斷和排除方法。

    售后服務,讓客戶安心:
           錫華重機建立有完善的服務管理制度,服務體系標準定位于國際工程機械服務模式。服務理念同國際接軌,服務行為要求標準化服務管理和監督制度化。全面實行保養式服務、提前式服務和主動式服務等超前服務。
           錫華重機服務人員24小時待命。接到電話1小時之內始予等復,12小時之內趕到現場。1天之內解除故障。故障沒有處理完畢,未經客戶許可,服務人員不得離開現場。
           1、對出售的產品定期巡檢,提隨客戶及時維護保養設備,協助解決設備故障隱患。
           2、保修期內產品發生故障時,免費上門維修。保修配件免費送貨上門。
           3、保修期外,提供快捷的有償服務,終身優惠供應設備維修配件。

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